交付確認

發案者通過本公司規定的方式通知接案者完成商品或服務確認收受後，即視為發案者已完成交付確認，並已收受接案者所提供之相關商品或服務的交付。 如發現接案者提供的服務不符合服務提供合約的內容，發案者得隨時以站內訊息通知接案者依更正請求來更正服務。 收到更正請求的接案者應盡量配合更正服務，以符合接案者廣告或接案者與發案者個別磋商協議約定提供的商品服務內容。 服務交付後，如果發案者未在公司指定的期限內交付確認完成或提出更正請求，則視為交付確認通過，服務已完成。

客製化商品服務

個人客製化商品服務，依據行政院公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，接案者有權不接受退換貨。接案者同意並保證依照中華民國民法、發案者保護法及其他相關法令或販售協議， 提供瑕疵擔保、換貨、保固維修等售後服務予發案者。 接案者應於個人檔案或於服務內容敘述中，充分揭示是否負擔物之瑕疵擔保、換貨、保固維修之責任及費用負擔之事項。

取消交易

一般情況

接案者可提出取消請求，或者發案者要求接案者提出取消請求（註：如接案者已投入成本並著手進行工作，接案者有權拒絕發案者提出之取消請求）。接案者提出取消請求後 1.發案者經按下同意就進入取消手續。 2.經過72小時發案者沒回應也進入取消手續。 3.發案者若按不同意就回到繼續交易的狀態。

特殊情況

當發案者留言完後三天內尚未得到接案者回覆時，買家可提出取消請求。 接案者同意或一天內未回應，則進入取消手續。 接案者一天內不同意取消，則繼續交易。

未回應交易

若購買服務後48小時內接案者未回應交易則自動取消。取消後系統將自動給予接案者1顆星評價。（評價中不會顯示買家用戶名。）

退款

交易取消後，會立即進行退款手續，原則上全額退款。

雙方合意的部分退款

在買賣家雙方都同意的情況下，也會有退部分款項的情況。